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O cliente nunca vê que existe uma operação compartilhada por trás.",[29,47,48,51],{},[16,49,50],{},"Guiada."," Quando ainda não há marca configurada, o painel mostra um guia passo a passo até a central ficar no ar.",[29,53,54,57],{},[16,55,56],{},"Sem \"piscar\" o tema padrão."," A central já carrega direto com a cor e a logo certas, sem aquele flash de identidade genérica antes de buscar os dados.",[12,59,60],{},"É o primeiro passo do autoatendimento na ClickDesk: quanto mais o cliente resolve sozinho na central, menos tickets chegam para o time.",{"title":62,"searchDepth":63,"depth":63,"links":64},"",2,[65],{"id":23,"depth":63,"text":24},"lancamento",[68,69,70,71,72],"0de3ffb","ce16f1a","87a0130","bb39799","a777cb0","2026-07-06","Publique uma central de ajuda com a cara da sua marca, no seu domínio, e deixe o cliente resolver sozinho antes de abrir um 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",[16,194,195],{},"motivos de pausa"," e acompanhar a ",[16,198,199],{},"presença dos agentes"," ao longo do dia.",[21,202,204],{"id":203},"como-funciona","Como funciona",[26,206,207,213,219],{},[29,208,209,212],{},[16,210,211],{},"Motivos de pausa configuráveis"," (almoço, reunião, intervalo…), definidos por conta.",[29,214,215,218],{},[16,216,217],{},"Pausa a um clique"," direto no seletor de presença da tela de Conversas e na sidebar do backoffice.",[29,220,221,224],{},[16,222,223],{},"Cronômetro de pausa"," para enxergar há quanto tempo cada agente está fora — útil para dimensionar a operação e manter o SLA.",[12,226,227],{},"É a base para relatórios de produtividade: entender onde o tempo da equipe está indo, sem planilha paralela.",{"title":62,"searchDepth":63,"depth":63,"links":229},[230],{"id":203,"depth":63,"text":204},[232,233,234],"3fb513c","bb078a1","2bf89b2","Registre por que cada agente está em pausa — almoço, reunião, banheiro — e acompanhe a presença da equipe em tempo 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