[{"data":1,"prerenderedAt":366},["ShallowReactive",2],{"novidade-\u002Fnovidades\u002Fseguranca-2fa-login-google-dispositivos":3,"novidade-rel-\u002Fnovidades\u002Fseguranca-2fa-login-google-dispositivos":97},{"id":4,"title":5,"area":6,"body":7,"category":79,"commits":80,"date":86,"description":87,"extension":88,"meta":89,"navigation":90,"path":91,"seo":92,"stem":93,"tags":94,"__hash__":96},"novidades\u002Fnovidades\u002Fseguranca-2fa-login-google-dispositivos.md","Segurança da conta: 2FA, login com Google e dispositivos confiáveis","seguranca",{"type":8,"value":9,"toc":74},"minimark",[10,14,19,67],[11,12,13],"p",{},"A conta de quem atende guarda a conversa de todos os seus clientes — e agora ela tem a proteção que isso exige.",[15,16,18],"h2",{"id":17},"o-que-chegou","O que chegou",[20,21,22,39,45,51,61],"ul",{},[23,24,25,29,30,33,34,38],"li",{},[26,27,28],"strong",{},"Verificação em duas etapas (2FA)"," por e-mail ou por ",[26,31,32],{},"app autenticador",", com códigos de recuperação para download em ",[35,36,37],"code",{},".txt"," e guarda em local seguro.",[23,40,41,44],{},[26,42,43],{},"Login com Google"," para entrar sem senha, validado por domínio — funciona inclusive em operações white-label.",[23,46,47,50],{},[26,48,49],{},"Dispositivos confiáveis:"," marque os computadores do dia a dia e o 2FA não é pedido em todo login; a lista de dispositivos fica visível na sua conta.",[23,52,53,56,57,60],{},[26,54,55],{},"Proteção adaptativa:"," o login considera a ",[26,58,59],{},"localização do acesso"," (por IP) e reage a acessos fora do padrão com verificação extra e alerta.",[23,62,63,66],{},[26,64,65],{},"Minha conta repaginada:"," troca de e-mail confirmada por código e exigência de senha forte.",[11,68,69,70,73],{},"Tudo em ",[26,71,72],{},"Minha conta",", sem depender de administrador para ativar.",{"title":75,"searchDepth":76,"depth":76,"links":77},"",2,[78],{"id":17,"depth":76,"text":18},"lancamento",[81,82,83,84,85],"cf6029e","93a9a44","6b83f93","6a206ce","9c785e2","2026-07-08","Verificação em duas etapas por e-mail ou app autenticador, login com Google, dispositivos confiáveis e proteção adaptativa por localização do acesso.","md",{},true,"\u002Fnovidades\u002Fseguranca-2fa-login-google-dispositivos",{"title":5,"description":87},"novidades\u002Fseguranca-2fa-login-google-dispositivos",[6,95],"conta","ZL_JaENs9Ii_st45KL8YqgJTU4VHbfq4aA7miZE6yto",[98,227,285,318],{"id":99,"title":100,"area":101,"body":102,"category":206,"commits":207,"date":216,"description":217,"extension":88,"meta":218,"navigation":90,"path":219,"seo":220,"stem":221,"tags":222,"__hash__":226},"novidades\u002Fnovidades\u002Fagentes-de-ia-conectados-as-suas-apis.md","Ações de IA: conecte suas APIs sem sofrimento","ia",{"type":8,"value":103,"toc":200},[104,107,111,118,122,125,153,160,164,175,179],[11,105,106],{},"Os agentes de IA da ClickDesk executam ações chamando as suas APIs. Conectar essas APIs era a parte técnica — e ficou muito mais fácil.",[15,108,110],{"id":109},"importar-com-ia","Importar com IA",[11,112,113,114,117],{},"Cole a URL da documentação e o ",[26,115,116],{},"assistente por etapas lê a doc e monta as ações por você"," — endpoints, parâmetros e descrições. Se a página da documentação for uma aplicação (SPA) que a IA não consegue ler, o assistente avisa em vez de importar errado.",[15,119,121],{"id":120},"autenticação-para-cada-caso","Autenticação para cada caso",[11,123,124],{},"Três perfis, escolhidos por ação:",[20,126,127,133,147],{},[23,128,129,132],{},[26,130,131],{},"Fixa"," — uma credencial da conta (token de sistema, por exemplo).",[23,134,135,138,139,142,143,146],{},[26,136,137],{},"Dinâmica"," — a credencial do ",[26,140,141],{},"próprio visitante"," da conversa, enviada como Bearer, header ou query. Dá para ",[26,144,145],{},"testar no preview do widget"," antes de publicar.",[23,148,149,152],{},[26,150,151],{},"Pública"," — endpoints abertos, sem credencial.",[11,154,155,156,159],{},"Se a autenticação exigida não está disponível na conversa, ",[26,157,158],{},"o agente não chama o endpoint"," — em vez de errar, ele avisa.",[15,161,163],{"id":162},"escrever-só-com-confirmação","Escrever só com confirmação",[11,165,166,167,170,171,174],{},"Ações que ",[26,168,169],{},"alteram dados"," não rodam por conta própria no chat: o agente apresenta um card ",[26,172,173],{},"Executar \u002F Cancelar"," e a ação só acontece com o OK explícito de quem conversa. Consulta é automática; escrita é consentida.",[15,176,178],{"id":177},"controle-de-verdade","Controle de verdade",[20,180,181,187,193],{},[23,182,183,186],{},[26,184,185],{},"Editor visual de parâmetros"," (chega de editar JSON na mão).",[23,188,189,192],{},[26,190,191],{},"Telemetria por ação:"," quantas vezes rodou, quanto falhou, o que respondeu.",[23,194,195,196,199],{},"O catálogo de ações da plataforma também é exposto em ",[26,197,198],{},"OpenAPI",".",{"title":75,"searchDepth":76,"depth":76,"links":201},[202,203,204,205],{"id":109,"depth":76,"text":110},{"id":120,"depth":76,"text":121},{"id":162,"depth":76,"text":163},{"id":177,"depth":76,"text":178},"novidade",[208,209,210,211,212,213,214,215],"2101d7f","f39077d","799b179","ced6206","52028a4","9705957","2de953c","93bb3b7","2026-07-12","Importe uma API com ajuda da IA, escolha entre três perfis de autenticação, edite parâmetros visualmente e acompanhe a telemetria de cada ação.",{},"\u002Fnovidades\u002Fagentes-de-ia-conectados-as-suas-apis",{"title":100,"description":217},"novidades\u002Fagentes-de-ia-conectados-as-suas-apis",[101,223,224,225],"agentes","apis","integracoes","8MJuzclukhBtR6TR1SNCbaT6vGG_Y_QcMKvRqsFCthE",{"id":228,"title":229,"area":101,"body":230,"category":206,"commits":273,"date":216,"description":277,"extension":88,"meta":278,"navigation":90,"path":279,"seo":280,"stem":281,"tags":282,"__hash__":284},"novidades\u002Fnovidades\u002Fagentes-de-ia-multimarca.md","Um agente de IA para várias marcas",{"type":8,"value":231,"toc":270},[232,239,243,267],[11,233,234,235,238],{},"Quem opera mais de uma marca não precisa mais duplicar agente: o ",[26,236,237],{},"mesmo agente de IA atende múltiplas marcas"," da conta.",[15,240,242],{"id":241},"o-que-muda","O que muda",[20,244,245,251,257],{},[23,246,247,250],{},[26,248,249],{},"Marcas por agente."," Na configuração do agente você escolhe em quais marcas ele atende — um agente para todas, ou um por segmento, como preferir.",[23,252,253,256],{},[26,254,255],{},"Filtro por marca no hub."," A tela de Agentes de IA ganhou um seletor de marca compacto, o mesmo padrão usado na base de conhecimento.",[23,258,259,262,263,266],{},[26,260,261],{},"Conhecimento no lugar certo."," As sugestões de artigos passam a ser ",[26,264,265],{},"separadas por marca"," — a lacuna detectada na marca A vira sugestão de artigo para a central da marca A.",[11,268,269],{},"É o princípio multimarca da plataforma aplicado à IA: uma operação por trás, e cada cliente enxergando só a marca dele.",{"title":75,"searchDepth":76,"depth":76,"links":271},[272],{"id":241,"depth":76,"text":242},[274,275,276],"5476ee9","4dad3a3","0e9ceb4","O mesmo agente atende múltiplas marcas da conta, com filtro por marca no hub e sugestões de artigos separadas por marca.",{},"\u002Fnovidades\u002Fagentes-de-ia-multimarca",{"title":229,"description":277},"novidades\u002Fagentes-de-ia-multimarca",[101,223,283],"multimarca","bd4EtMCBkKH-dH-AA09fyzBE-viAHGV9-1YdVlKZYOg",{"id":286,"title":287,"area":101,"body":288,"category":206,"commits":308,"date":216,"description":310,"extension":88,"meta":311,"navigation":90,"path":312,"seo":313,"stem":314,"tags":315,"__hash__":317},"novidades\u002Fnovidades\u002Fconhecimento-direto-do-seu-site.md","Agente aprende com o conteúdo do seu site",{"type":8,"value":289,"toc":306},[290,296,303],[11,291,292,293,199],{},"A base de conhecimento dos agentes ganhou uma fonte nova: ",[26,294,295],{},"o seu próprio site",[11,297,298,299,302],{},"Aponte a URL e a plataforma faz o resto: ",[26,300,301],{},"varre as páginas, quebra o conteúdo em trechos e indexa tudo"," para busca. A partir daí, o agente de IA responde usando o que já está publicado — páginas de produto, políticas, FAQ, tutoriais.",[11,304,305],{},"É a forma mais rápida de dar repertório a um agente novo: em vez de reescrever o que a empresa já publicou, ele aprende com o que existe. E quando o site muda, basta reindexar.",{"title":75,"searchDepth":76,"depth":76,"links":307},[],[309],"a7e2493","Aponte um site como fonte de conhecimento: a plataforma varre as páginas, indexa o conteúdo e o agente de IA passa a responder com base nele.",{},"\u002Fnovidades\u002Fconhecimento-direto-do-seu-site",{"title":287,"description":310},"novidades\u002Fconhecimento-direto-do-seu-site",[101,316,223],"conhecimento","LutqhYwFXW0JLz8pGNjL0TR9Iewfod6FYbXWE2SOCCY",{"id":319,"title":320,"area":101,"body":321,"category":206,"commits":355,"date":216,"description":358,"extension":88,"meta":359,"navigation":90,"path":360,"seo":361,"stem":362,"tags":363,"__hash__":365},"novidades\u002Fnovidades\u002Frespostas-com-tabelas-graficos-e-arquivos.md","Agente responde com tabelas, gráficos, Excel e PDF",{"type":8,"value":322,"toc":353},[323,326,350],[11,324,325],{},"Nem toda resposta cabe em um parágrafo. Quando o assunto é dado — uma lista de pedidos, um comparativo, um extrato — o agente de IA agora responde no formato certo:",[20,327,328,334,340],{},[23,329,330,333],{},[26,331,332],{},"Tabelas"," formatadas direto no chat, legíveis de verdade.",[23,335,336,339],{},[26,337,338],{},"Gráficos"," quando a informação pede visualização.",[23,341,342,345,346,349],{},[26,343,344],{},"Download em Excel ou PDF",", gerado ",[26,347,348],{},"no navegador",", na hora — sem fila de processamento, sem esperar e-mail com anexo.",[11,351,352],{},"Combinado com as ações de API, isso muda o tipo de pergunta que o agente consegue resolver sozinho: de \"qual a situação do meu pedido?\" a \"me manda a planilha com os pedidos do mês\".",{"title":75,"searchDepth":76,"depth":76,"links":354},[],[356,357],"533d382","4fe9675","Quando a resposta é dado, o agente de IA entrega dado: tabelas formatadas, gráficos e arquivos Excel\u002FPDF gerados na hora, direto no navegador.",{},"\u002Fnovidades\u002Frespostas-com-tabelas-graficos-e-arquivos",{"title":320,"description":358},"novidades\u002Frespostas-com-tabelas-graficos-e-arquivos",[101,223,364],"relatorios","fC--ApaFa_xkm2RexGKFR79MQyOnbT8jNCya63icBsM",1783909360526]