Soluções por segmento
Atendimento sob medida para o seu mercado
Cada mercado tem uma dor diferente: o e-commerce afoga em "cadê meu pedido", a clínica perde consulta por falta de confirmação, o provedor vira alvo quando a rede cai. A ClickDesk é uma plataforma só — mas se molda ao processo de cada um.
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segmentos, uma plataforma
E-commerce
“Cadê meu pedido?” lota o WhatsApp e o e-mail enquanto o carrinho abandonado espera resposta que nunca chega.
Agente de IA responde status de pedido, troca e devolução consultando suas APIs; o time humano fica com o que gera venda.
Ver solução para e-commerceSaaS e software
Dúvida técnica repetida consome o time de suporte e o churn só aparece no relatório quando já é tarde.
Base de conhecimento pública, copiloto que sugere respostas e CSAT nativo para agir antes do cancelamento.
Ver solução para saas e softwareClínicas e saúde
Paciente que não consegue confirmar consulta pelo WhatsApp vira cadeira vazia na agenda — e receita perdida.
WhatsApp oficial com vários atendentes no mesmo número, templates de confirmação e rotinas agendadas de IA.
Ver solução para clínicas e saúdeEducação
Na matrícula, secretaria e comercial se afogam nas mesmas perguntas sobre bolsas, documentos e prazos.
Central de ajuda pública, formulários personalizados por tipo de solicitação e CRM para acompanhar cada lead de matrícula.
Ver solução para educaçãoProvedores de internet
Quando a rede cai, o telefone explode: todo mundo pergunta a mesma coisa e ninguém consegue registrar chamado.
Telefonia 55PBX integrada, funis com SLA por prioridade e agente de IA que informa status e faz triagem em massa.
Ver solução para provedores de internetServiços financeiros
Atendimento sem trilha de auditoria e sem controle de acesso é risco regulatório esperando para acontecer.
Permissões granulares por grupo (RBAC), histórico unificado por cliente PF/PJ e centro de preferências LGPD.
Ver solução para serviços financeirosDores diferentes, mesma base sólida
Não importa o segmento: por baixo, sua operação precisa das mesmas fundações. É isso que você configura em minutos — não em meses de implantação.
Todos os canais, uma caixa só
E-mail, chat ao vivo, WhatsApp oficial e telefonia 55PBX caem no mesmo lugar, com o histórico completo do cliente ao lado de cada conversa.
Ver a plataforma de atendimento →IA que aprende o seu negócio
Agentes treinados nas suas fontes de conhecimento, flow builder visual e ações via API para consultar sistemas — cada segmento configura a IA do seu jeito.
Conhecer os agentes de IA →Processo do seu mercado, não o nosso
Funis kanban com SLA e horários, campos e formulários personalizados, roteamento e automações moldam a plataforma ao fluxo real da sua operação.
Ver planos a partir de R$ 49 →Uma plataforma, seis operações completamente diferentes
O segredo não é ter um produto por nicho — é ter blocos flexíveis que você combina conforme o seu processo:
- Funis kanban com SLA: o provedor prioriza queda de rede em minutos; a clínica organiza confirmações por período; o SaaS separa bug de dúvida.
- Campos e formulários personalizados: número do pedido no e-commerce, número do contrato no financeiro, curso de interesse na educação.
- Agentes de IA com ações via API: a mesma IA que consulta o status do pedido na loja consulta o status da rede no provedor.
- Automações, roteamento e permissões RBAC: cada solicitação chega ao time certo, e cada pessoa vê apenas o que deve ver.
Vindo de outra ferramenta? A migração preserva histórico e SEO da central de ajuda, e você pode comparar a ClickDesk com sua ferramenta atual em /comparativos.
Não achou o seu segmento?
Agências, logística, imobiliárias, indústria — se sua empresa atende clientes por e-mail, chat, WhatsApp ou telefone, a ClickDesk se adapta. Conte como é a sua operação e montamos uma demonstração com o seu cenário real.
Falar com nosso timePerguntas frequentes
A ClickDesk tem versões diferentes por segmento?
Não — é uma plataforma única e flexível. O que muda é a configuração: campos e formulários personalizados, funis com SLA, automações e agentes de IA treinados no conhecimento do seu negócio moldam a ferramenta ao seu mercado.
Meu segmento não está na lista. A ClickDesk serve para mim?
Muito provavelmente sim. Os seis segmentos são os mais comuns entre nossos clientes, mas qualquer operação que atende por e-mail, chat, WhatsApp ou telefone se beneficia da plataforma. Fale com a gente em /contato e mostramos como ficaria no seu caso.
A IA funciona igual em todos os segmentos?
O motor é o mesmo, mas o comportamento é seu: você treina os agentes nas suas fontes de conhecimento, desenha o fluxo no flow builder visual e conecta ações via API — como consultar um pedido, um contrato ou o status da rede.
Consigo conectar a ClickDesk aos meus sistemas internos?
Sim. A API pública com tokens self-service permite integrar seus sistemas, os agentes de IA executam ações via API durante o atendimento e há integração somente-leitura com ERP para exibir dados do cliente na tela do atendente.
O preço muda de acordo com o segmento?
Não. Os planos são os mesmos para todos: Essencial R$ 49, Profissional R$ 119 e Avançado R$ 219 por agente/mês, com 20% de desconto no anual e Enterprise sob consulta. Detalhes em /precos.
Já uso Zendesk ou Movidesk. A migração é complicada?
Não precisa ser. A central de ajuda da ClickDesk usa URLs no formato /hc, compatíveis com o Zendesk, o que preserva o SEO dos seus artigos, e nosso time apoia a importação dos dados. Veja o passo a passo em /migracao.
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