Quem opera mais de uma marca não precisa mais duplicar agente: o mesmo agente de IA atende múltiplas marcas da conta.

O que muda

  • Marcas por agente. Na configuração do agente você escolhe em quais marcas ele atende — um agente para todas, ou um por segmento, como preferir.
  • Filtro por marca no hub. A tela de Agentes de IA ganhou um seletor de marca compacto, o mesmo padrão usado na base de conhecimento.
  • Conhecimento no lugar certo. As sugestões de artigos passam a ser separadas por marca — a lacuna detectada na marca A vira sugestão de artigo para a central da marca A.

É o princípio multimarca da plataforma aplicado à IA: uma operação por trás, e cada cliente enxergando só a marca dele.