A plataforma ficou mais aberta para quem constrói em cima dela:
- Chaves de API no padrão de mercado. Crie chaves por conta, com escopos que limitam o que cada chave pode fazer — a chave do site não precisa poder apagar tickets.
- Documentação pública da API com índice lateral fixo e navegação por seção — encontrar o endpoint certo deixou de ser rolagem infinita.
- Doc viva, em formatos de máquina. A documentação também sai em OpenAPI e coleção Postman, sempre atualizada com o produto — e a barra "Use esta API" permite importar direto na sua ferramenta.
- Servidor MCP. A ClickDesk agora expõe um servidor MCP (Model Context Protocol), o padrão aberto que conecta assistentes de IA a sistemas externos. Na prática: o seu assistente de IA favorito pode consultar e operar a plataforma como ferramenta.
Tudo em Integrações, no painel.