Uma rodada de melhorias em quem passa o dia dentro de Conversas e Tickets:
- Editor rico no chat — negrito, listas e formatação também nos canais síncronos, com anexo integrado à barra.
- Composer redimensionável: arraste a borda do editor para o tamanho que a resposta pede (padrão Zendesk), e a thread da página do ticket ficou maior, aproveitando melhor a tela.
- Transferir sem modal. "Atribuído" virou um campo direto na sidebar do ticket — trocar o responsável é editar o campo, não abrir uma janela.
- Descrição é a primeira mensagem. A descrição do ticket agora abre a conversa (padrão Zendesk/Intercom), editável inline e com anexos integrados.
- "Mostrando X a Y de Z registros" em todas as listagens — paginação com noção de tamanho.