Os canais sociais chegaram: Instagram e Messenger agora são canais de atendimento da ClickDesk.

Como funciona

  • Conexão em um clique. O Instagram usa o cadastro embutido da Meta (Embedded Signup): você autoriza a conta e pronto — sem copiar token, sem configurar webhook.
  • Tudo na mesma tela. Directs do Instagram e mensagens do Messenger caem na mesma fila de Conversas do chat, WhatsApp e e-mail — com o mesmo histórico único do cliente.
  • As mesmas ferramentas. Bots, agentes de IA, transferência entre grupos e relatórios funcionam nos canais sociais como em qualquer outro canal.

Quem acompanha o cliente não deveria precisar de um app para cada rede. Agora não precisa.